Vrijeme je dragocjeno, osobito na gradilištu. Samo ako je materijal dostavljen na vrijeme, radovi mogu brzo napredovati. Logistički tim Austrotherma stalno je angažiran kako bi vam odmah isporučio robu sa zaliha, što je brže moguće pribavio posebne proizvode te realizirao željene termine isporuke.
Veliku većinu naših poslovnih partnera čine trgovci građevinskim materijalom, s jednim ili više vlastitih skladišta ili drugih vrsta prodajnih mjesta. U većini slučajeva od nas traže i dobivaju uslugu isporuke robe na lokaciju trgovine ili izravno na gradilišta – naravno, uvijek po prethodnom nalogu našeg partnera, odnosno izravnog kupca.
Reklamacije u vezi s količinskim razlikama ili oštećenjem robe treba prijaviti odmah prilikom preuzimanja robe. Potrebno je na otpremnici napraviti bilješku o razlogu reklamacije te ispuniti reklamacijski zapisnik. Oba dokumenta potrebno je isti dan poslati putem e-maila. Pošaljite e-mail na info@austrotherm.hr. Zakašnjele pritužbe neće se uzeti u obzir.
Vrijeme preuzimanja u tvornici Zabok:
Ukoliko želite sami preuzeti robu, naravno da ste dobrodošli u Austrotherm uz prethodnu najavu najmanje 48 sati prije željenog termina preuzimanja.
Preuzimanje je moguće od ponedjeljka do petka, u vremenu od 08:00 do 15:00 sati.
